English বাংলা

Data Deletion Instructions

Jhotpot Chat gives three ways to remove data, depending on who you are.

1. Subscribers — delete your whole workspace

  1. Log in to your Jhotpot Chat dashboard.
  2. Go to Settings → Danger Zone.
  3. Click Delete Workspace and confirm.

This permanently deletes all conversations, customer records, and your product catalog within 30 days. Billing records are kept as required by law. You can export your data before deleting it from the same Settings page.

2. End-customers — request deletion of your own messages

If you've messaged a business using Jhotpot Chat and want your conversation data deleted:

  1. Message the business directly and ask them to remove your data, or
  2. Email jhotpotchat@gmail.com with the phone number or Facebook name you messaged from, and which business you contacted. We'll process the request or route it to the business, generally within 30 days.

3. Disconnecting a channel

Subscribers can disconnect a Facebook Page or WhatsApp number at any time from Settings → Channels. This immediately stops any new data collection through that channel; previously collected data follows the retention rules above unless separately deleted.

Questions? Contact jhotpotchat@gmail.com.

ডেটা ডিলিশন নির্দেশনা

Jhotpot Chat-এ ডেটা মুছে ফেলার তিনটি উপায় আছে, আপনি কে তার উপর নির্ভর করে।

১. সাবস্ক্রাইবার — পুরো ওয়ার্কস্পেস ডিলিট করুন

  1. আপনার Jhotpot Chat ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন।
  2. Settings → Danger Zone-এ যান।
  3. Delete Workspace-এ ক্লিক করে কনফার্ম করুন।

এতে সব কথোপকথন, কাস্টমার রেকর্ড, এবং প্রোডাক্ট ক্যাটালগ ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে যাবে। আইন অনুযায়ী বিলিং রেকর্ড রাখা হবে। ডিলিট করার আগে একই Settings পেজ থেকে ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারবেন।

২. এন্ড-কাস্টমার — নিজের মেসেজ ডিলিট করার অনুরোধ

Jhotpot Chat ব্যবহার করে এমন কোনো ব্যবসাকে মেসেজ করে থাকলে এবং আপনার কথোপকথনের ডেটা ডিলিট করতে চাইলে:

  1. সরাসরি সেই ব্যবসাকে মেসেজ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, অথবা
  2. jhotpotchat@gmail.com-এ ইমেইল করুন — যে ফোন নম্বর বা Facebook নাম থেকে মেসেজ করেছিলেন এবং কোন ব্যবসাকে মেসেজ করেছিলেন তা জানিয়ে। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

৩. চ্যানেল ডিসকানেক্ট করা

সাবস্ক্রাইবাররা Settings → Channels থেকে যেকোনো সময় Facebook Page বা WhatsApp নম্বর ডিসকানেক্ট করতে পারবেন। এতে সাথে সাথে সেই চ্যানেল দিয়ে নতুন ডেটা সংগ্রহ বন্ধ হয়ে যাবে।

প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: jhotpotchat@gmail.com